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Kundenbereich
Grundlegendes

Kundenbereich – Selbsteingabe im Client

Der Kundenbereich ermöglicht es Kunden, ihre Daten direkt selbst im JuicePilot-Client einzugeben.
Dies reduziert den administrativen Aufwand und beschleunigt die Aufnahme von Aufträgen.

Der Kundenbereich wird typischerweise auf einem separaten Gerät im Empfangsbereich oder beim Billettautomaten verwendet.

Zweck des Kundenbereichs

Der Kundenbereich dient dazu, dass Kunden:

  • ihre Kontakt- und Adressdaten selbst erfassen

  • die abzugebende Menge Obst angeben

  • zusätzliche Bemerkungen oder Wünsche hinterlassen

Die eingegebenen Daten werden direkt im System gespeichert und können anschliessend vom Personal weiterverarbeitet werden.

Ablauf für Kunden

1. Kundenbereich starten

Der Kundenbereich wird durch das Personal geöffnet oder startet automatisch im Client.

Der Kunde sieht anschliessend eine einfache Eingabemaske.

2. Persönliche Daten eingeben

Der Kunde gibt seine grundlegenden Informationen ein:

  • Name / Vorname

  • Firma (optional)

  • Strasse

  • PLZ und Ort

  • Telefonnummer

  • E-Mail-Adresse (optional)

Diese Angaben werden automatisch als Kundendatensatz gespeichert.

3. Produktionsangaben erfassen

Anschliessend kann der Kunde Angaben zur geplanten Verarbeitung machen.

Typische Angaben sind:

  • Menge Obst (z. B. kg Äpfel)

  • gewünschte Verarbeitung

  • gewünschte Gebindeform

  • besondere Hinweise

Diese Angaben werden später beim Erstellen des Auftrags übernommen.

4. Daten bestätigen

Nach der Eingabe bestätigt der Kunde seine Angaben.

Das System speichert:

  • den Kunden

  • die Voranmeldung / Auftrag

Danach kehrt der Client automatisch in den Ausgangszustand zurück.

Hinweise für den Betrieb

Damit der Kundenbereich gut funktioniert, sollte folgendes beachtet werden:

  • Das Gerät sollte einfach zugänglich sein.

  • Die Oberfläche sollte gross und gut lesbar sein.

  • Nach jeder Eingabe wird der Client automatisch zurückgesetzt.

Das Personal kann jederzeit eingreifen und Daten korrigieren.

Item #1

Dienste

Der Tab Dienste enthält alle Einstellungen für externe Verbindungen und Dienste, die JuicePilot für den E-Mail- und SMS-Versand sowie die Verifizierung nutzt.

API-Konfiguration

Die API-Konfiguration stellt die Verbindung zwischen dem JuicePilot-Client und dem JuicePilot-Server her.
API-Base-URL
Die Adresse des JuicePilot-Servers. Der Standardwert ist https://api.juicepilot.ch/v1 und muss in der Regel nicht geändert werden.
API-Key (CONNECTOR)
Der Connector API-Key authentifiziert Ihren Client gegenüber dem Server. Der Key wird verschlüsselt gespeichert und beginnt immer mit JP_PROD_CONN_. Admin-Keys (JP_PROD_ADM_) oder Widget-Keys (JP_PROD_WIDG_) werden hier nicht akzeptiert.
  • Klicken Sie auf Speichern, um den Key zu hinterlegen.
  • Klicken Sie auf API-Key testen, um die Verbindung zum Server zu prüfen.
  • Nach erfolgreichem Test erscheint ein Wolken-Icon als Bestätigung.
> Wichtig: Der E-Mail-Versand ist erst verfügbar, nachdem der API-Key erfolgreich getestet wurde.

E-Mail-Versand

Hier konfigurieren Sie, wie JuicePilot E-Mails versendet. Es stehen zwei Methoden zur Verfügung, die über die Tabs SMTP-Server und Microsoft-Account gewählt werden können.
E-Mail-Versand aktivieren
Schaltet den E-Mail-Versand grundsätzlich ein oder aus. Wenn deaktiviert, werden keine E-Mails versendet.

Tab: SMTP-Server

Verwenden Sie diese Methode, wenn Sie über einen eigenen SMTP-Server verfügen (z. B. von Ihrem Hosting-Anbieter).
  • Über Testmail senden können Sie eine Test-E-Mail verschicken, um die Konfiguration zu überprüfen.
  • Mit SMTP-Daten zurücksetzen können Sie die SMTP-Zugangsdaten löschen, um auf den Microsoft-Account zu wechseln.

Tab: Microsoft-Account

Verwenden Sie diese Methode, um E-Mails direkt über Ihr Microsoft-365-Konto zu versenden. Die Authentifizierung erfolgt sicher über OAuth 2.0 — es wird kein Passwort in JuicePilot gespeichert.
Absender-E-Mail-Adresse
Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Microsoft-Kontos ein (z. B. noreply@ihrefirma.ch). Nach erfolgreicher Verbindung wird dieses Feld gesperrt.
Verbindung herstellen
  1. Geben Sie Ihre Absender-E-Mail-Adresse ein.
  1. Klicken Sie auf Mit Microsoft verbinden.
  1. Es öffnet sich der Browser, in dem Sie sich bei Microsoft anmelden.
  1. Nach erfolgreicher Anmeldung wird die Verbindung automatisch hergestellt.
Verbindung trennen
Klicken Sie auf Verbindung trennen, um die Microsoft-Verbindung aufzulösen. Alle gespeicherten Anmeldedaten werden gelöscht.
Testmail senden
Nach erfolgreicher Verbindung können Sie über Testmail senden eine Test-E-Mail verschicken. Bei Erfolg erscheint ein Wolken-Icon als Bestätigung.
> Hinweis: Die beiden Methoden (SMTP und Microsoft-Account) schliessen sich gegenseitig aus. Wenn Sie SMTP konfigurieren, wird die Microsoft-Verbindung deaktiviert und umgekehrt.

SMS-Versand (ASPSMS)

JuicePilot nutzt den Dienst ASPSMS für den SMS-Versand. Sie benötigen einen ASPSMS-Account (www.aspsms.com).
  • Über Test-SMS senden können Sie eine Test-SMS verschicken, um die Konfiguration zu überprüfen.

SMS-Verifizierung

Die SMS-Verifizierung ermöglicht es, die Identität von Benutzern über einen per SMS zugesandten Code zu bestätigen.
> Voraussetzung: Die SMS-Verifizierung ist erst verfügbar, nachdem eine Test-SMS erfolgreich versendet wurde.

E-Mail-Verifizierung

Die E-Mail-Verifizierung funktioniert analog zur SMS-Verifizierung, sendet den Code jedoch per E-Mail.
> Voraussetzung: Der E-Mail-Versand muss konfiguriert und aktiviert sein.
> Hinweis: SMS- und E-Mail-Verifizierung können gleichzeitig aktiviert und als erforderlich markiert werden.

Allgemeine Hinweise

  • Alle Passwörter und API-Keys werden verschlüsselt gespeichert.
  • Änderungen werden erst wirksam, wenn Sie auf Speichern klicken.
  • Für den E-Mail- und SMS-Versand ist eine aktive Internetverbindung erforderlich.
  • Das Wolken-Icon zeigt an, ob der letzte Verbindungstest bzw. Testversand erfolgreich war.